3 episodios de 'Los Simpson' que todo emprendedor debe ver

“Los Simpson” se ha convertido en una serie de televisión que ha acompañado la vida de muchas personas a lo largo de los años. De hecho, muchos de los emprendedores de hoy crecieron a la sombra de las aventuras de la familia más famosa de Springfield.

Con una visión crítica y ácida sobre la sociedad en general son muchas las enseñanzas y reflexiones que a lo largo de casi 30 años nos han entregado, pero no solo se trata de lecciones de vida, hay también grandes aprendizajes para el mundo de los negocios.

Quizás Homero Simpson no sea tu primera elección a la hora de pensar en un CEO exitoso, pero eso no quiere decir que no se puedan aprender una o dos cosas del polifacético habitante de la avenida Siempre Viva.

Temporada 2 Episodio 15 – Oh Brother, Where Art Thou? – ¿Dónde estás hermano mío?

(The Simpsons- Oh Brother, Where Art Thou?, Fox)

Este episodio es un clásico entre los clásicos. En el hospital, después de un ataque cardiaco, el abuelo le confiesa a Homero que tiene un medio hermano que dejó abandonado en un orfanato en Shelbyville, intrigado, este busca más información hasta que por fin averigua que se llama Herbert Powell y vive en Detroit.

Cuando por fin puede reunirse con él, descubre que es el millonario dueño de Powell Motors una de las compañías automotrices más grandes del mundo. Obviamente, el noble hermano decide regalar a Homero uno de sus vehículos, a lo que este accede encantado; aunque su dicha no dura mucho porque no hay en el catálogo ninguno que le agrade, ya que en palabras de los ingenieros “al americano no le gusta nada con gran, línea, potencia o diseño”.  Enfurecido Powell decide asignar a Homero el diseño del siguiente gran auto de su empresa, lo empodera mientras se retira a su mansión a disfrutar de sus recién adquiridos sobrinos.

En la empresa todo es caos, pues las peticiones de Homero son cada vez más ridículas, a pesar de que los ingenieros llaman alarmados a su jefe este los ignora y les dice que hagan caso literal a lo que éste les diga. Cuando por fin es terminando, el Homeromóvil es un adefesio, caro e ineficiente que quiebra a Powell Motors.

Lección para el Emprendedor: sí el “Cliente es rey” tú debes ser el primer ministro, ten en cuenta que el cliente no sabe lo que quiere y de él solo puedes recibir información, la innovación es tu trabajo. Todo buen emprendedor debe convertirse en un “analista e interprete” de lo que las personas buscan, así por ejemplo cuando Homero comentó que los niños atrás lo “volvían loco”, pensó en aislarlos construyendo una burbuja, cuando lo que debió interpretar Powell es en tener entrenidos a los niños en sus asientos usando, por ejemplo, una pantalla de televisión. Una última lección, si estás metido en el desarrollo de algo tan importante para tu empresa, no lo descuides, no importa el gurú o asesor que tengas, todo es preferible a un que te pase una homerada.

Temporada 8 Episodio 2 – You Only Move Twice – Solo se muda dos veces

(The Simpsons-You Only Move Twice, Fox)

Este episodio deja grandes lecciones y una gran duda, ¿es Homero tan malo en su trabajo porque así es él, o el ambiente jerárquico y represivo de la planta nuclear lo ha convertido en el inútil del que tanto disfrutamos? En este episodio una gran compañía llamada Globex decide contratar a Smithers para un proyecto que adelanta en la idílica comunidad de Cypress Creek, al negarse este, van por el segundo empleado más antiguo de la planta, que resulta ser nadie más y nadie menos que Homero. La familia entera se muda y cuando Homero comienza a trabajar conoce a su nuevo jefe, Hank Scorpio.

La relación de estos dos se convierte en una sinergia basada en la apertura y el respeto, Scorpio confía en la experiencia y puntos de vista divergentes de Homero, quien va ganando confianza por la libertad y tranquilidad que le da su nuevo empleador, el éxito llega a ser tan grande que el equipo de Homero incluso “va muy delante de los de control del clima y guerra bacteriológica”, la técnica de relajación basada en hamacas (años antes de los famosos EnergyPod de Google) y de rosquillas y “la promesa de más rosquillas en el futuro”, son solo algunas de las ideas que bien lideradas permitieron al “Proyecto Arturus” ser un éxito. Claro, al final se descubre que Hank era un supervillano al mejor estilo de James Bond, pero a la vez un jefe maravilloso.

Lección para el Emprendedor: el empoderamiento y el saber delegar, son fundamentales para poder triunfar y salir adelante. No se puede llegar muy lejos sin saber reconocer los talentos de nuestro equipo, hay que permitirles hacer lo que mejor saben, solo así un empleo se convierte en una pasión. Quizás ese empleado algo lento es un diamante en bruto que solo puede brillar a través de un liderazgo asertivo, enfocado en los objetivos y que sabe inspirar más que mandar y maltratar. Una de las cosas que más llama la atención de este capítulo es que comienza con un proceso de Head Hunting y eso es clave, el emprendedor que apenas comienza no puede darse el lujo de contratar a todo el mundo, por lo que es importante que sea selectivo en extremo y sepa entender las tendencias, recursos y necesidades específicas en cuanto a talento humano que demanda su sector.

Temporada 9 Episodio 15 – The Last Temptation of Krusty – La última tentación de Krusty

(The Simpsons-The Last Temptation of Krusty, Fox)

Krusty, influenciado por Bart, se presenta en un festival de comedia con las estrellas más importantes y vigentes del género. Obviamente todo sale mal, pues sus chistes son racistas, pasados de moda e inadecuados, la noche es un fracaso total. Esto lleva a que Krusty se cuestione su permanencia en el gremio y decida renunciar. Mientras lo hace, en la rueda de prensa, se queja de todo lo malo que hay ahora en la comedia, provocando las risas de todos los asistentes, ahora era franco, decía la verdad y eso los divertía.

Viendo esto, decide convertirse en el abanderado de una nueva forma de comedia, franca, clara y alejada de las influencias comerciales. Krusty finalmente gana el respeto no solo de sus colegas, sino de un público fiel y devoto; todo está muy bien hasta que lo buscan para que promocione en Canyonero, un nuevo 4x4 ostentoso, insensible e irracionalmente grande que obviamente es una crítica al Hummer. Krusty comienza a promocionarlo abiertamente en sus shows lo que decepciona a todos y cada uno de sus fans.

Lección para el Emprendedor: nada de malo tiene reinventarse, pero si vas a tomar un nuevo camino o ganaste el aprecio de tu mercado por un valor mantente fiel a él. A GM y Toyota su mercado les ha perdonado fallas mecánicas y malos diseños a Volkswagen nadie le perdona que haya mentido. Tener muy claros tus valores, mensajes y formas de comunicación es fundamental para mantener el activo más valioso de tu mercado, la confianza y el apoyo.

(Todas las imágenes y animaciones pertenecen a 20th Century Fox y Matt Groening)

¿Conocen algún otro episodio de Los Simpsons que pueda ser aplicado al mundo de los negocios?